pertarunganKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan pertarungan dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap terlindungi. Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna yang mengakses layanan kami—baik melalui browser desktop, aplikasi mobile, maupun antarmuka live-dealer kami—di wilayah di mana hukum setempat mengizinkan akses.

Ada perbedaan mendasar antara platform yang mengumpulkan data secara diam-diam untuk kepentingan pihak ketiga dan platform yang transparan tentang praktik datanya. Kami di pertarungan memilih pendekatan kedua: setiap jenis data yang kami kumpulkan, setiap pihak yang mungkin menerimanya, dan setiap hak yang Anda miliki atas data tersebut dijelaskan secara terbuka di halaman ini.

Kebijakan privasi ini mencakup data yang kami kumpulkan saat pendaftaran akun, transaksi keuangan melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet, serta aktivitas permainan Anda di platform pertarungan. Jika Anda memiliki pertanyaan setelah membaca halaman ini, tim dukungan kami siap membantu melalui saluran resmi pertarungan.

Data yang Kami Kumpulkan di pertarungan

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung saat membuat akun pertarungan. Ini mencakup nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan alamat tempat tinggal. Kami juga mengumpulkan salinan dokumen identitas—seperti KTP atau paspor—sebagai bagian dari proses verifikasi identitas (KYC) yang diwajibkan oleh regulasi anti-pencucian uang.

Selain data yang Anda berikan secara aktif, kami juga mengumpulkan data teknis secara otomatis ketika Anda menggunakan platform kami. Data ini meliputi alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, browser yang digunakan, dan pola navigasi dalam aplikasi. Kami menggunakan data teknis ini untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mengoptimalkan performa streaming live-dealer, dan memastikan pengalaman yang konsisten di semua perangkat.

Untuk setiap transaksi keuangan—baik deposit maupun penarikan—kami mencatat metode pembayaran yang digunakan, jumlah transaksi, waktu, dan status penyelesaian. Catatan transaksi ini disimpan sesuai dengan kewajiban hukum kami dan digunakan untuk menyelesaikan sengketa jika diperlukan.

Catatan Penting: Kami tidak pernah menyimpan nomor kartu kredit atau detail rekening bank secara langsung di server pertarungan. Semua transaksi keuangan diproses melalui gateway pembayaran terenkripsi yang memenuhi standar keamanan industri.

Cara Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data yang kami kumpulkan untuk tujuan yang spesifik dan terbatas. Tujuan utama kami adalah menjalankan layanan pertarungan—memproses akun Anda, memverifikasi identitas, memproses deposit dan penarikan melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, dan metode lainnya, serta memberikan akses ke permainan live-dealer dan sportsbook kami.

Kami juga menggunakan data untuk kepatuhan regulasi. Sebagai operator yang melayani pengguna di berbagai wilayah Indonesia—termasuk Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang—kami tunduk pada kewajiban hukum tertentu yang mengharuskan kami menyimpan catatan transaksi dan memverifikasi identitas pengguna. Data Anda membantu kami memenuhi kewajiban ini.

Selain itu, kami menggunakan data teknis dan data permainan untuk meningkatkan kualitas layanan. Misalnya, data tentang kecepatan loading meja blackjack atau baccarat di berbagai jenis koneksi internet membantu tim teknis kami mengoptimalkan streaming untuk pengguna dengan koneksi yang lebih lambat. Kami tidak menggunakan data ini untuk membuat profil pemasaran atau menjualnya kepada pengiklan.

Pemrosesan Data oleh Pihak Ketiga

Kami bekerja sama dengan sejumlah penyedia layanan pihak ketiga yang membantu kami mengoperasikan pertarungan. Penyedia ini mencakup gateway pembayaran untuk memproses transaksi online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet; penyedia layanan cloud untuk penyimpanan data; dan penyedia studio live-dealer untuk meja blackjack, roulette, baccarat, dan Dragon Tiger kami.

Setiap pihak ketiga yang menerima data Anda terikat oleh perjanjian pemrosesan data yang mewajibkan mereka melindungi informasi Anda sesuai dengan standar yang setara dengan kebijakan kami. Server kami mungkin berlokasi di luar yurisdiksi Anda; dalam kasus tersebut, kami memastikan bahwa transfer data internasional dilakukan dengan perlindungan yang memadai sesuai dengan hukum yang berlaku.

Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Pengungkapan data kepada pihak di luar pertarungan hanya terjadi dalam tiga situasi: untuk memproses transaksi Anda, untuk memenuhi kewajiban hukum, atau dengan persetujuan eksplisit Anda.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk menjalankan fungsi-fungsi penting platform pertarungan. Cookie sesi memungkinkan Anda tetap masuk ke akun Anda saat berpindah antara halaman permainan. Cookie preferensi menyimpan pengaturan bahasa dan tampilan Anda. Cookie analitik membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan antarmuka kami sehingga kami dapat terus memperbaikinya.

Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookie, tetapi perlu diketahui bahwa beberapa fungsi platform pertarungan—termasuk sesi live-dealer dan fitur akun—mungkin tidak berfungsi dengan baik tanpa cookie sesi yang diaktifkan. Kami tidak menggunakan cookie untuk melacak aktivitas Anda di luar platform pertarungan.

Hak Anda atas Data di pertarungan

Kami mengakui bahwa data pribadi Anda adalah milik Anda, dan kami berkomitmen untuk menghormati hak-hak Anda atas data tersebut. Sebagai pengguna pertarungan, Anda memiliki hak untuk mengakses salinan semua data pribadi yang kami simpan tentang Anda, meminta koreksi atas data yang tidak akurat, dan dalam situasi tertentu, meminta penghapusan data Anda.

Untuk mengajukan permintaan terkait data Anda, hubungi tim dukungan pertarungan melalui saluran resmi kami. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu yang wajar dan memberikan penjelasan jika ada batasan hukum yang mencegah kami memenuhi permintaan tertentu—misalnya, kewajiban untuk menyimpan catatan transaksi selama periode yang ditentukan oleh regulasi.

Keamanan Data pertarungan

Kami menerapkan enkripsi SSL pada semua komunikasi antara perangkat Anda dan server pertarungan. Akses ke data pengguna di dalam organisasi kami dibatasi hanya kepada staf yang membutuhkannya untuk menjalankan tugas mereka, dan semua akses dicatat dalam log audit internal kami.

Penyimpanan dan Penghapusan Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun pertarungan Anda aktif. Setelah akun ditutup, kami menyimpan data tertentu—terutama catatan transaksi keuangan—selama periode yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku, biasanya untuk tujuan audit dan kepatuhan regulasi. Data yang tidak lagi diperlukan untuk tujuan hukum atau operasional akan dihapus secara aman dari sistem kami.

Selama periode ramai seperti musim Liga 1, Piala AFF, atau menjelang Idul Fitri dan Idul Adha ketika volume transaksi meningkat signifikan, sistem penyimpanan dan keamanan data kami tetap beroperasi penuh tanpa pengurangan standar perlindungan. Peningkatan volume tidak pernah menjadi alasan untuk mengendurkan praktik keamanan data kami.

Pembaruan Kebijakan dan Cara Menghubungi Kami

Kami berhak memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, persyaratan hukum, atau layanan yang kami tawarkan. Setiap perubahan signifikan akan kami komunikasikan kepada Anda melalui email atau pemberitahuan dalam aplikasi pertarungan sebelum perubahan tersebut berlaku. Versi terbaru kebijakan ini selalu tersedia di halaman ini.

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait kebijakan privasi ini atau cara kami menangani data Anda, silakan hubungi tim pertarungan melalui portal dukungan resmi kami. Anda juga dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang kebijakan dan syarat layanan kami di halaman Syarat dan Pemberitahuan hukumKami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan privasi dengan serius dan dalam waktu yang wajar.

↑